FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP DÀNH CHO PHỤ HUYNH

(Áp dụng theo chính sách học viên iChess)

1. Học viên nghỉ học có được học bù không?

Khi học viên vắng mặt và phụ huynh thông báo trước, Trung tâm sẽ hỗ trợ sắp xếp buổi học thay thế phù hợp trong điều kiện cho phép, căn cứ vào lịch học hiện có và chương trình tương đương.

2. Trường hợp bận đột xuất không kịp báo trước thì xử lý thế nào?

Phụ huynh vui lòng liên hệ Trung tâm sớm nhất có thể. iChess sẽ xem xét và hỗ trợ trong phạm vi điều kiện thực tế nhằm giúp học viên không bị gián đoạn quá trình học.

3. Gia đình đi du lịch hoặc nghỉ dài ngày thì sao?

Với các trường hợp nghỉ có kế hoạch trước, Trung tâm sẽ tư vấn phương án phù hợp như điều chỉnh lịch học hoặc hỗ trợ bảo lưu khóa học để đảm bảo quyền lợi của học viên.

4. Có thể thay đổi lịch học không?

Phụ huynh có thể trao đổi trực tiếp với Trung tâm để điều chỉnh ca học phù hợp hơn. Việc thay đổi sẽ được hỗ trợ tùy theo tình hình lớp học thực tế. Tuy nhiên, Trung tâm khuyến khích duy trì lịch học ổn định để đảm bảo hiệu quả đào tạo.

5. Nếu học viên không thể tiếp tục khóa học thì giải quyết thế nào?

Trong trường hợp phát sinh lý do cá nhân, Trung tâm sẽ trao đổi cụ thể với phụ huynh để tìm phương án phù hợp, đảm bảo quyền lợi đã đăng ký trong phạm vi chính sách hiện hành.

6. Có được bảo lưu khóa học không?

Khi học viên cần tạm dừng trong một thời gian, Trung tâm hỗ trợ bảo lưu theo quy định, giúp học viên tiếp tục chương trình vào thời điểm phù hợp hơn.

7. Có thể chuyển nhượng khóa học cho người khác không?

Trong một số trường hợp đáp ứng điều kiện về độ tuổi và trình độ tương đương, Trung tâm có thể xem xét hỗ trợ chuyển quyền tham gia khóa học nhằm tối ưu quyền lợi đã đăng ký.

8. Trung tâm có cam kết về chất lượng đào tạo không?

iChess xây dựng chương trình đào tạo theo lộ trình rõ ràng, đội ngũ giáo viên có chuyên môn, theo sát sự tiến bộ của học viên và tạo môi trường học tập tích cực, truyền cảm hứng và phát triển tư duy.

9. Làm thế nào để học viên đạt hiệu quả tốt nhất?

Hiệu quả học tập được tối ưu khi học viên tham gia đầy đủ, đúng lịch, có sự phối hợp giữa phụ huynh và Trung tâm, đồng thời duy trì thói quen luyện tập tại nhà.

10. Khi nào áp dụng chính sách chi tiết?

Khi đăng ký khóa học chính thức, phụ huynh sẽ được cung cấp đầy đủ chính sách và quy định áp dụng tại Trung tâm nhằm đảm bảo minh bạch và quyền lợi trong suốt quá trình học.

Nếu cần thêm thông tin, phụ huynh vui lòng liên hệ iChess để được tư vấn chi tiết. Trung tâm luôn sẵn sàng đồng hành cùng gia đình trong hành trình phát triển tư duy và kỹ năng cho học viên.